亲爱的观众朋友：

受新冠肺炎疫情在局部省市的影响，原计划于2021年12月4日-5日在星海音乐厅上演的“《星河旅馆》 金承志与上海彩虹室内合唱团2021演出季广州音乐会” 因此延期。经过星海音乐厅与上海彩虹室内合唱团沟通协调，上述两场演出将延期至明年，具体时间待定。由于演出时间变更，根据团方排演计划，演出主题也将变更，具体演出主题及演出时间以后续公告为准。

具体变更如下：

您所购买的演出票仍然有效，我们会将您的购票信息（观演人、座位信息等）保留至延期后的新场次演出开演。新场次演出的票价和票图与原场次一致。已购票并已取票的观众，可持原场次演出票观看演出。如您购买原场次后还未取票，凭原取票信息仍可正常取票，毋须进行演出票调换。

如果您因演出日期、演出主题变更无法继续观演，我们将为您妥善办理退票退款，具体指引参见下文。所有退回的门票将待演出主题和演出时间确定后重新开售，具体开售日期请留意星海音乐厅官方微信公众号。目前暂不设退票截止日期，待延期后的演出日期确定后另行公布。

如您需要办理退票或对演出变更安排及票务安排等有疑问，敬请于每日10:00-18:00间致电星海音乐厅票务中心：020-87358735。

由此给您带来的不便，我们深表歉意！感谢您一直以来对星海音乐厅的支持与厚爱！

广东文化票务网

2021年11月30日

退票说明及操作指引

■   在广东文化票务网线上购买且尚未取票的观众

请于工作时间致电020-87358735，表明退票意愿并告知您的订单号，我们将为您进行登记并线上退款，票款将原路退回购票时的支付账号。

■   已在星海音乐厅票务中心线下购票或广东文化票务网线上购票并已取票的观众

请在您的实体门票上用签字笔注明 “作废” 并签名，附上您的姓名、手机号、收款银行借记卡账户信息（户名、开户行、卡号），用顺丰到付的方式快递到以下地址，我们收到后会和您联系核实退款。

收件信息

广州市越秀区二沙岛晴波路33号星海音乐厅

收件人：票务中心

联系电话：020-87358735

寄出前敬请把您的实体票拍照留存以备查询。

■   在其他渠道购票的观众

请联系您的购票平台进行退票。

谢谢各位的耐心等待

感谢大家的理解和支持

风雨过后是彩虹

现场见！