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【通知】星海音乐厅2020年8月演出变更通知

发表于:[2020-08-04]

致广大观众:


延续6月以来的防疫安全措施以及票务政策,每场演出观众人数仍将控制在场馆座位数30%内,因此,8月内即将上演的音乐会需要重新开售、重新购买。原有演出票将不再作为对应场次的入场凭证,将全数作退票处理。


持有以下场次音乐会原门票(“原门票”指71日前购买的门票)的观众需进行退票:


乐聚星期三-从巴洛克到爵士 (318日)

周日音乐下午茶-歌剧大观园(322日)

周日音乐下午茶-贝多芬的朋友圈(412日)

2020周末民乐坊 烛火弄影(627日)

2020周末民乐坊 大地回音(711日)

布赫宾德演绎贝多芬钢琴奏鸣曲全集音乐会(912-19日)


由此给您带来的不便,我们先致以深深的歉意!同时,我们也期待和欢迎大家重新购票前来观演!


对于71日前已购8月演出票的观众,我们将逐一进行短信、电话通知等温馨提示,以确保大家及时获得演出项目重新开售的提醒。再次感谢您的理解!此外,81日前所有演出目前业已取消或延期,详情请见【通知】星海音乐厅20207月演出变更通知 


为减少您不必要的出行,本次退票针对不同购票渠道及取票状态,可通过线上或顺丰快递到付等形式进行,毋须亲自到星海音乐厅票务中心现场办理。


退票方案如下

1】在广东文化票务网购买且尚未取票的观众:

我们将为您进行线上退款,票款将直接退回购票时的支付账号,您只需耐心等待,无需主动进行任何操作;由于本次退票场次量大、集中,我们需要一定时间以确保退票准确无误地进行,若您在121日前仍未收到相关退款,请拨打热线电话 400-108-8808 020-87358735 联系我们。


2】已在星海音乐厅票务中心线下或广东文化票务网购票并已取票的观众

为进一步方便退票观众,我们于即日起针对已取票观众开通无需把实体票寄回的退票方式。

您可在微信中扫描以下二维码填写退票信息表单,我们收到您提交的表单后会进行退票、退款操作。若您选择在线填写表单的方式来进行退票,请留意以下注意事项:


1)填写表单并提交后,您无需再把实体票寄回,但请保留好您的实体票。


2)如果您在购票时享受了工行满减优惠,请务必凑齐当时本场次订单中的所有实体票,在同一表单中一起提交。


3)若您在121日前仍未收到相关退款,请拨打热线电话 400-108-8808 联系我们。


4)提交前请仔细检查校对,请勿针对同一场次的退票重复提交表单。



同时,已购票并已取票的观众也可以选择顺丰到付的形式进行退票。

观众可于121日前,以顺丰到付的形式将门票以及注明了户名、开户行、账号、联系手机号码等文字信息一并快递寄回星海音乐厅。寄出前请确保信息准确,我们收到后将为您进行退款,票款将直接转入您发来的银行账号。


门票快递地址:广州市越秀区二沙岛晴波路33号星海音乐厅票务中心

收件人:票务中心

联系电话020-87358735


3】通过其他渠道购票的观众

在非上述渠道购票的观众,敬请联系相应购票平台进行退票。如:若您通过爱乐汇购买其主办的215假如爱有天意情人节专场浪漫名曲音乐会或216天空之城动漫经典音乐作品演奏会,请联系爱乐汇或留意其公告进行相关退票操作。


如对演出取消或退款有疑问,请于工作时间(周一至周五,9:0020:00)致电广东文化票务网(400-108-8808热线),或星海音乐厅票务中心(020-87358735)咨询。近期咨询人数较多,若遇到线路繁忙或呼叫等待,还请大家耐心等待或稍后拨打。


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—— 即将开售场次 ——


—— 9月取消场次 ——




广东文化票务网

2020 年 7 22

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